Як використовувати приховані камери для безпеки хостів Airbnb (легально)

Господарі Airbnb мають вагомі причини захистити свою власність від несанкціонованих вечірок, додаткових гостей, крадіжки та пошкодження. Приховані камери – не вихід.

Airbnb забороняє внутрішні камери безпеки, включаючи видимі, приховані, розголошені, вимкнені та відключені пристрої. Господар також не може таємно розмістити камеру на вулиці та покладатися на її розташування, щоб зробити її прийнятною. Сумісний підхід полягає у використанні належним чином відкритих зовнішніх камер, датчиків-захисту конфіденційності, розумних замків і задокументованих процедур-управління власністю.

Політика Airbnb може змінюватися, а місцеві закони про стеження відрізняються. Завжди переглядайте поточну політику платформи та закони, де розташована власність, перш ніж встановлювати пристрій.

Чи можуть господарі Airbnb законно використовувати приховані камери?

A прихована камераце пристрій-відеозапису, розроблений, розміщений або замаскований таким чином, щоб особа не могла розуміти, що відбувається запис. Приклади включають камери, заховані в детекторах диму, годинниках, електричних розетках, зарядних пристроях або інших повсякденних предметах.

Господарі Airbnb не повинні ними користуватися.

Проблема не обмежується спальнями та ванними кімнатами. Таємне записування гостя у вітальні, коридорі, кухні, вході, патіо чи іншій зоні все ще може порушувати правила Airbnb, очікування конфіденційності чи місцеві закони про спостереження.

Розголошення не перетворює приховану камеру в приміщенні на дозволений пристрій. Також немає згоди гостя, обґрунтування безпеки чи обіцянки, що камера залишиться вимкненою.

Господарі повинні розділити три різні форми ризику:

• Ризик платформи:Airbnb може перевірити оголошення, призупинити його, обмежити обліковий запис, скасувати бронювання або видалити господаря.
• Юридичний ризик:Залежно від місця та обставин таємний відео- чи аудіозапис може призвести до цивільних позовів, регуляторних заходів або кримінального розслідування.
• Діловий ризик:Скарга на камеру може призвести до відшкодування коштів, негативних відгуків, уваги ЗМІ та довгострокової шкоди репутації готелю.

Не існує надійної юридичної стратегії, заснованої на таємному моніторингу гостей. Більш безпечний шлях — замінити приховане записування видимими, обмеженими та розкритими засобами безпеки.

Що змінилося в політиці Airbnb щодо внутрішніх камер?

30 квітня 2024 року набула чинності суворіша глобальна заборона Airbnb на внутрішні-камери. Вона стосується внутрішніх камер незалежно від того, чи вони видимі чи приховані, увімкнені чи вимкнені, а також раніше розголошені чи нерозголошені. Заборона також поширюється за межі спалень і ванних кімнат на спільні внутрішні приміщення, такі як вітальні та коридори.

Це важливо, тому що в попередніх порадах хостингу все ще може бути сказано, що камера в загальній зоні є прийнятною, якщо гостей сповіщають перед бронюванням. Це керівництво більше не відповідає політиці, запровадженій у 2024 році.

Поточну позицію, описану в матеріалах політики Airbnb, можна зрозуміти так:

Камеру, яка більше не записує, не можна просто закривати стрічкою або залишати від’єднаною від мережі на полиці. Його присутність все ще може насторожити гостей і викликати суперечку щодо політики.

Для господарів, які раніше використовували внутрішнє відео для страхування або документування збитків, рішення не полягає в збереженні старої системи. Це змінити процес безпеки.

Де господарі Airbnb можуть використовувати зовнішні камери спостереження?

Анзовнішня камера безпеки– це видима камера, встановлена ​​поза гостьовим помешканням для спостереження за певною охоронною зоною, такою як вхід або під’їзд. Його не слід плутати з зовнішньою прихованою камерою.

Зовнішні камери можуть бути дозволені, якщо вони розкриті, встановлені з метою законної безпеки та обмежені у відповідних зонах.

Зовнішні місця-з низьким ризиком

Найбільш надійні місця, як правило, пов’язані з контролем доступу або межами власності:

• Парадні двері та парадний вхід
• Розташування відеодзвінків
• Під'їзди та транспортні ворота
• Екстер'єри гаражів
• Головні алеї, що ведуть до помешкання
• Зовнішні ворота або в’їзди до зон-лише для власників

Камера повинна знімати лише те, що необхідно для поставленої мети. Камері на під’їзді не потрібно знімати всю вулицю. Камері дверного дзвінка не потрібно бачити крізь внутрішнє вікно.

Поле зору має таке ж значення, як і місце монтажу.

Використовуйте маскування конфіденційності, цифрові зони активності, фізичне переміщення або вужчий об’єктив, щоб уникнути захоплення сусідніх вікон, приватних садів, непов’язаних тротуарів або внутрішньої частини орендованого приміщення, коли відчиняються двері.

Зовнішні зони, які не слід контролювати

Надвірне не означає автоматично публічне.

Гості можуть сподіватися на конфіденційність у:

• Місця для-джакузі
• Зовнішні душі
• Сауни
• Відокремлені зони басейну
• Зміна зон
• Закриті внутрішні дворики, які використовуються для приватного відпочинку
• Приватні сади, захищені від публічних поглядів

A розумне очікування конфіденційностіозначає, що людина, як правило, очікує, що за нею не будуть спостерігати чи записувати в цьому місці. Точне юридичне визначення різне, але практичне правило просте: не спрямовуйте камеру на місце, де гості можуть купатися, переодягатися, спати чи проводити приватне дозвілля.

Якщо камера не може захистити майно, не зафіксувавши ці дії, це неправильне місце встановлення.

Як господарі повинні розкривати зовнішні камери?

Інформація про камеру має бути достатньо конкретною, щоб гість міг зрозуміти пристрій перед бронюванням.

Розпливчастого твердження на кшталт «камери відеоспостереження можуть бути присутніми» недостатньо. Він не визначає кількість пристроїв, їхнє розташування, вид чи запис звуку.

Корисна інформація має пояснювати:

• Тип пристрою
• Його точне місце розташування
• Територія, яку він контролює
• Його охоронне призначення
• Незалежно від того, чи працює він безперервно чи лише при виявленні руху
• Чи зберігається відео
• Чи ввімкнено звук
• Чи видно будь-яку внутрішню територію

Наприклад:

Зовнішня камера відеоспостереження встановлена ​​над гаражем і стежить за під'їздом і під'їздом автомобіля. Він не захоплює жодного внутрішнього простору. Запис звуку вимкнено.

Розкриття має бути доступним до того, як гість зробить бронювання. Вивіска на готелі, привітання-з книги або повідомлення, надіслане в день заселення-може підвищити прозорість, але це не замінює розголошення попереднього-бронювання.

Господарі також повинні оновлювати список щоразу, коли камера додається, видаляється, змінюється або замінюється. Правильний опис може стати неточним після того, як технік змінить кут монтажу.

Видимі вивіски також можуть знадобитися відповідно до місцевих правил-відеоспостереження або-захисту даних. Навіть якщо це не є обов’язковим, чіткі вивіски можуть зменшити плутанину та показати, що система призначена для безпеки, а не для прихованого спостереження.

Що господарі можуть використовувати замість внутрішніх камер?

Більшість ризиків хостингу не вимагають внутрішнього відео. Кращий підхід полягає в тому, щоб поєднати кожну проблему з найменш нав’язливим інструментом, здатним її вирішити.

Монітори шуму-децибел для вечірок

A монітор-децибел шумувимірює інтенсивність і тривалість звуку без збереження зрозумілих розмов. Він може сповіщати хоста, коли шум залишається вище визначеного порогу, що робить його корисним для запобігання вечіркам і керування-сусідськими скаргами.

Сумісний пристрій повинен:

• Бути розкрито в лістингу
• Уникайте спалень і спальних зон
• Вимірюйте рівень звуку, а не записуйте розмови
• Уникайте відеозйомки
• Чітко поясніть, які дані збираються

Не покладайтеся лише на етикетку товару. Деякі пристрої, що продаються як монітори шуму, можуть містити мікрофони, зберігати короткі аудіокліпи, підтримувати аналіз голосу або передавати аудіо до хмарної служби.

Перевірити технічну документацію. Важливе питання не в тому, чи містить пристрій мікрофонний датчик. Це те, чи може хтось прослухати, реконструювати або відтворити те, що сказали гості.

Розумні замки для контрольованого доступу

Розумний замок може створити унікальний код для кожного бронювання та дезактивувати його після виписки. Окремі коди також можна призначити прибиральникам, працівникам з обслуговування та менеджерам нерухомості.

Це покращує контроль доступу без запису гостей у приміщенні.

Журнали Smart{0}}lock можуть відображати, коли використовувався код, але вони мають обмеження. Вони не можуть достовірно довести, скільки людей ввели або ідентифікувати особу, яка ввела код. Гості також можуть ділитися обліковими даними доступу.

Використовуйте записи про блокування як оперативний інструмент, а не як повну-систему моніторингу зайнятості.

Датчики дверей, вікон і-зон обмеженого доступу

Контактні датчики повідомляють, чи були відкриті двері або вікно. Вони корисні для:

• Власні шафи для зберігання
• Підсобні приміщення
• Очищення-шаф для приладдя
• Зовнішні двері
• вікна
• Зони, чітко позначені як недоступні для гостей

Датчик може сповістити хоста про несанкціонований доступ без запису відео, голосу чи особистої поведінки.

Його все одно слід використовувати пропорційно. Розміщення датчиків у кожній внутрішній шафі може здаватися нав’язливим і збирати більше інформації, ніж потрібно власнику.

Процеси перевірки та-захисту від пошкоджень

Внутрішні камери не є обов’язковими для документування більшості пошкоджень майна.

Господарі можуть розраховувати на:

• Фотографії-з позначкою часу перед-заїздом
• Переліки перевірок-команди прибиральників
• Звіти про технічне обслуговування
• Накладні на ремонт
• Повідомлення, що зберігаються на платформі бронювання
• Страхування-короткострокової оренди
• Офіційний захист{0}}збитків або процедури подання претензій

Це створює більш чіткий слід доказів і дозволяє уникнути постійного спостереження за невинними гостями.

Чому аудіозапис ризикованіший, ніж відео?

Аудіозапис створює окремий рівень юридичного ризику, оскільки розмови можуть бути захищені законами про-конфіденційність спілкування або прослуховування.

У США,правила згоди на запис- відрізняються залежно від штату. Деякі юрисдикції зазвичай дозволяють учаснику розмови давати згоду на запис. Для інших може знадобитися згода кожної сторони. Правила стають ще складнішими, коли гості приїжджають з різних штатів або хмарний сервіс обробляє аудіо в іншому місці.

В інших країнах можуть застосовуватися кримінальні закони про конфіденційність, вимоги-захисту даних або спеціальні обмеження щодо запису приватних розмов.

Загальне розкриття камери не створює автоматично дійсну згоду для кожної форми аудіозапису.

Господарі повинні перевірити, чи пропонує зовнішня камера:

• Безперервний аудіозапис
• Аудіокліпи,-спрацьовані рухом
• Живе прослуховування
• Двостороння-розмова
• Розпізнавання голосу
• Хмарне сховище аудіо

Для більшості об’єктів Airbnb практичним рішенням є вимкнути аудіо, якщо кваліфікована місцева консультація не підтвердить, що функція та процес розкриття законні.

Вимірювання-рівня шуму відрізняється від збереження розмов. Конфіденційний-монітор шуму має видавати дані в децибелах і сповіщення, а не відтворювану мову.

Політика Airbnb і місцевий закон про відеоспостереження – це не одне й те саме

Політика Airbnb – це правило приватної платформи. Він визначає, що господарі можуть робити під час користування Airbnb і які дії компанія може вжити проти оголошення чи облікового запису.

Місцеве законодавство визначає, чи є сам запис законним.

Пристрій повинен задовольняти обидва.

Оприлюднена зовнішня камера може відповідати правилам платформи Airbnb, але все одно порушуватиме місцеве законодавство, якщо вона записує майно сусіда, фіксує приватні розмови, не має необхідних вивісок або зберігає особисті дані без належної мети.

Справедливо і зворотне. Місцевий закон може прямо не забороняти певну камеру, але Airbnb може заборонити її в списку.

Господарям може знадобитися врахувати:

• Закони про-відеоспостереження
• Згода-на аудіозапис
• Вуайєризм або порушення приватного життя
• Цивільні позови про вторгнення
• Зобов’язання щодо-захисту даних
• Вимоги до вивісок
• Обмеження щодо зйомки громадських або спільних місць
• Права-доступу до відзнятих матеріалів і видалення

Сполучені Штати додають-відмінності на рівні штатів. Велика Британія та європейські ринки можуть запроваджувати-обов’язки щодо захисту даних, коли камери знімають ідентифікованих людей або території за межами території. Канада та Австралія також мають провінційні, штатні чи територіальні варіації.

Використовуйте суворіше правило. Глобальний керуючий нерухомістю не повинен копіювати одну політику камери на кожному ринку без локального перегляду.

Практичний контрольний список відповідності камер Airbnb

Перш ніж активувати будь-який пристрій безпеки, огляньте помешкання з точки зору гостя.

1. Зніміть усі внутрішні камери, включаючи вимкнені та відключені блоки.
2. Підтвердьте, що жодна камера не маскується під звичайний побутовий виріб.
3. Обмежте зовнішні камери справжнім-контролем доступу або потребами-безпеки власності.
4. Перевірте живе зображення з відкритими та закритими дверима.
5. Видаліть із рами сусідні вікна, приватні патіо, гідромасажні ванни та внутрішні приміщення.
6. Розкрийте кожну зовнішню камеру перед бронюванням.
7. Вкажіть, чи зберігається відео та чи ввімкнено аудіо.
8. Вимкніть мікрофони, розпізнавання обличчя та непотрібну аналітику поведінки.
9. Підтвердьте, що монітори шуму не можуть зберігати відтворювані розмови.
10. Захистіть облікові записи пристрою за допомогою унікальних паролів і-багатофакторної автентифікації.
11. Обмежте доступ до відеоматеріалів лише тим людям, яким вони справді потрібні.
12. Встановіть розумний період видалення на основі розкритої мети безпеки.
13. Зберігайте відповідні відеоматеріали лише тоді, коли це необхідно для скарги, претензії чи юридичного зобов’язання.
14. Перегляньте список після переміщення або заміни обладнання техніками.
15. Регулярно перевіряйте офіційну політику Airbnb і місцеве законодавство.

Порушення можуть призвести до скарг, відшкодування гостей, розслідувань платформи, обмежень щодо списку та юридичного впливу. Інциденти, пов’язані з-камерами Airbnb, також призвели до тяжких кримінальних наслідків, коли пристрої знімали гостей у приватних ситуаціях.

Хороший дизайн безпеки не базується на зборі максимальної кількості інформації. Він збирає лише те, що потрібно господареві, і зберігає це лише стільки, скільки необхідно.

Захистіть власність без таємного спостереження за гостями

Не існує сумісного методу використання прихованих камер для спостереження за гостями Airbnb. Внутрішні камери заборонені, а прихований зовнішній запис суперечить прозорості, необхідної для відповідальної-безпеки короткострокової оренди.

Використовуйте розкриті зовнішні камери лише за необхідності. Для ризиків у приміщенні покладайтеся на інтелектуальні замки, монітори шуму без{1}}запису, контактні датчики, перевірки та задокументовані процедури-захисту від пошкоджень.

Allcamрозробляє апаратне-камери безпеки та індивідуальні рішення моніторингу для дистриб’юторів, брендів і професійних проектів безпеки. Зв’яжіться з Allcam, щоб обговорити функції зовнішньої камери, розробку приватної-мітки,-параметри керування звуком, маскування конфіденційності та інші функції, придатні для прозорих, сумісних додатків безпеки.

FAQ

Чи можуть господарі Airbnb розміщувати камери у вітальнях?

Ні. Airbnb забороняє -камери використовувати вітальні, кухні, коридори та інші спільні внутрішні приміщення. Розголошення або згода гостя не є винятком.

Чи може вимкнена внутрішня камера залишатися у власності?

Його слід видалити. Вимкнена, відключена або від’єднана камера все одно може порушувати правила платформи та викликати зрозуміле занепокоєння у гостей.

Чи дозволені відеодзвінки в приміщеннях Airbnb?

Дверний відеодзвінок може бути дозволений, якщо він встановлений на вулиці, повідомлений перед бронюванням, спрямований на відповідну зону входу та відповідає місцевому законодавству. Необхідно уважно оглянути його мікрофон і поле зору.

Чи повинні господарі розкривати зовнішні камери?

так Перш ніж зарезервувати помешкання, гостям слід повідомити, де розташований кожен пристрій і що він контролює. Вивіски на-сайті не замінюють розголошення списку.

Чи може зовнішня камера Airbnb записувати звук?

Аудіо автоматично не дозволено, оскільки камера знаходиться зовні. Закони про записування відрізняються залежно від юрисдикції. Вимкнення аудіо зазвичай є менш{2}}варіантом ризику.

Чи дозволені монітори шуму в оголошеннях Airbnb?

Монітори-захисту шуму можуть бути дозволені, якщо їх розголошують, не містять у спальних зонах і налаштовують так, щоб вони не записували розмови чи відео.

Як господарі можуть запобігти вечіркам без внутрішніх камер?

Використовуйте закритий шумошум-монітор децибел, унікальні інтелектуальні-коди замка, чіткі правила перебування та вечірок, процедури-реагування сусідів і камеру зовнішнього входу, де це дозволено.